IMPLEMENTASI SEGMENTATION, TARGETING DAN POSITIONING PADA PRODUK TABUNGAN ARISAN DI PT BPRS MADINA MANDIRI SEJAHTERA
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk mengambarkan implementasi strategi
pemasaran syariah dengan fokus penelitian segmentation, targeting dan positioning
pada produk tabungan arisan di BPRS Madina. Manfaat penelitian ini dapat menjadi
bahan acuan BPRS Madina dalam memaksimalkan kegiatan strategi pemasaran dan
sebagai kontribusi ilmu yang didapat selama masa studi. Jenis penelitian yang dipakai
adalah deskriptif kualitatif. Teknik pengumpulan data dengan cara observasi,
wawancara dan dokumentasi. Teknik pengambilan sampel dengan cara purposive
sampling. Informan dalam penelitian ini adalah pimpinan, marketer, customer service
dan nasabah tabungan arisan. Kredibilitas data menggunakan triangulasi sumber.
Analisis data dilakukan dengan mereduksi data, penyajian data dan penarikan
kesimpulan. Dari hasil penelitian bahwa sebelum melakukan segmentation, BPRS
Madina terlebih dahulu melakukan identifikasi pasar. Setelah itu melakukan
pengelompokkan segmen berdasarkan variabel geografis: kabupaten terdiri dari
Bantul, kota Yogyakarta dan Sleman, variabel demografis: jenis kelamin pria dan
wanita, pekerjaan pegawai negeri sipil dan wiraswasta, variabel psikografis: kelas
sosial menengah, ke atas, ke bawah dan gaya hidup menyesuaikan kelas sosial.
Targeting ditentukan berdasarkan kriteria yang telah ditentukan dengan target pasar
yaitu wanita daerah kabupaten Bantul dengan pekerjaan pegawai negeri sipil dan
kelas sosial menengah. Positioning produk dilakukan dengan perbedaan atau
persaingan produk dengan bank lain, manfaat produk dan harga produk tabungan
arisan.