ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN NASABAH MEMILIH MENABUNG DI BANK SYARIAH
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah promosi, pelayanan,
lokasi dan produk berpengaruh terhadap keputussan nasabah memilih menabung
di bank syariah cabang Bantul baik secara parsial maupun secara simultan, dan
untuk mengetahui faktor mana yang yang paling dominan berpengaruh terhadap
keputusan nasabah menabung di bank syariah cabang Bantul. Dalam penelitian ini
sampel berjumlah 100 responden yang dipilih dengan menggunakan teknik Non
Probability Sampling dengan cara Accidental Sampling. Jenis penelitian ini
adalah penelitian lapangan, sumber data yaitu data primer. Teknik pengumpulan
data menggunakan angket dengan membagikan kepada nasabah yang telah
menggunakan Bank Syariah Cabang Bantul. Berdasarkananalisis yang telah
dilakukan diperoleh hasil bahwa variabel kualitas pelayanan, lokasi dan produk
memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap keputusan nasabah
memilih menabung di Bank Syariah Cabang Bantul. Sedangkan variabel promosi
memiliki pengaruh positif namun tidak signifikan terhadap keputusan nasabah
memilih menabung di Bank Syariah Cabang Bantul. Hal ini karena nasabah lebih
memilih produk yang sudah sesuai ketentuan syariah.